lothar Geschrieben am Mai 26, 2014 Share Geschrieben am Mai 26, 2014 (bearbeitet) Tach zusammen, an meinem linken Seitenkoffer ist der Haken ,welcher in den Kofferträger eingehängt wird angerissen.Es wurde ein Garantieantrag gestellt.Auf meine Frage, wie lang sich so Garantie- antrag hinziehe,erfuhr ich es könnte schon eine gewisse Zeit dauern.Auf meine weitere Frage, wie lang diese gewisse Zeit nun sei,ich nannte den Zeitraum eine Woche bis drei Monate,war man der Meinung, daß es sich bis zu drei Monaten hinziehen könne.Ist dieser lange Zeitraum bei Triumph die Regel ,dieses wurde für mich schon an eine Unverschämtheit grenzen. Mit freundlichem Gruß Lothar bearbeitet Mai 26, 2014 von lothar Zitieren Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
Batzen Geschrieben Mai 26, 2014 Share Geschrieben Mai 26, 2014 Hängt von deinem Händler ab, wie schnell er das bearbeitet. Bei meiner hat sich vor ein paar Wochen Spiel in den Tauchrohren der Gabel bemerkbar gemacht, Garantie war abgelaufen seit gerade mal 4 Wochen. Mein Händler hat einen Kulanzantrag gestellt und innerhalb von 10 Tagen war alles erledigt Triumph ist da schon schnell, wenn der Händler es auch ist. Zitieren Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
Alpenbiker Geschrieben Juni 2, 2014 Share Geschrieben Juni 2, 2014 Bei der Fahrzeugübergabe war bei mir an einem Koffer der Veriegelungsmechanismus kaputt. Nach kurzer Prüfung wurde sofort geklärt das gibt einen neuen auf Garantie! Nach 1 Woche hatte ich den! Zitieren Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
lothar Geschrieben Juni 16, 2014 Autor Share Geschrieben Juni 16, 2014 Tach auch, der Garantieantrag ist genehmigt,ich bekomme einen neuen rechten Koffer.Der Koffer ist im Augenblick nicht lieferbar. Mit freundlichem Gruß Lothar Zitieren Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
lothar Geschrieben Juli 11, 2014 Autor Share Geschrieben Juli 11, 2014 Tach zusammen, der linke Koffer ist da.Am 26.5.den Schaden gemeldet. mfG Lothar Zitieren Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
Gummikuhfan Geschrieben Dezember 10, 2014 Share Geschrieben Dezember 10, 2014 ... der Garantieantrag ist genehmigt,ich bekomme einen neuen rechten Koffer.Der Koffer ist im Augenblick nicht lieferbar. ... ... der linke Koffer ist da. ... Hai Lothar, hast du jetzt an Stelle des rechten Koffers den linken bekommen? Zitieren Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
lothar Geschrieben Dezember 14, 2014 Autor Share Geschrieben Dezember 14, 2014 Hallo Gummikuhfan, ist mir ein wenig peinlich,ich habe mich vertan,der rechte Koffer war betroffen nicht der linke Koffer. Mit freundlichem Gruß Lothar Zitieren Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
Hubert2738 Geschrieben Juli 5, 2015 Share Geschrieben Juli 5, 2015 Hängt von deinem Händler ab, wie schnell er das bearbeitet. Bei meiner hat sich vor ein paar Wochen Spiel in den Tauchrohren der Gabel bemerkbar gemacht, Garantie war abgelaufen seit gerade mal 4 Wochen. Mein Händler hat einen Kulanzantrag gestellt und innerhalb von 10 Tagen war alles erledigt Triumph ist da schon schnell, wenn der Händler es auch ist. Hallo Batzen; Du schreibst du hättest das Spiel in den Tauchrohren auf Kulanz repariert bekommen,ich hab's auch versucht mit der Aussage das sei normal und kein Garantiefall.Hast du darüber irgenwelche Unterlagen die ich meinen freundlichen mal um die Ohren kann? Zitieren Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
Batzen Geschrieben Juli 5, 2015 Share Geschrieben Juli 5, 2015 Nein, hab da keine Unterlagen dazu. Bei Kulanz und Garantiefällen bekommt man da auch in der Regel nichts schriftliches ausgehändigt. Ich kann natürlich nicht beurteilen was wie wieviel Spiel bei deiner hat, aber wenn es so wäre wie bei meiner und das schon beim TÜV Termin festgestellt wurde mit dem Hinweis des Prüfers auf wahrscheinlich Lenkkopflager mal nachstellen lassen, dann soll doch dein Händler mit dir zusammen mal den selben Test zum Vergleich an einer Neuen im Laden machen, wenn das für ihn nornal ist, dann müsste es ja genau so sein. Wenn nicht und er trotzdem n8x macht, dann mal einen anderen Händler zum abchecken der Gabel aufsuchen und dessen Meinung hören. Zitieren Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
Hubert2738 Geschrieben Juli 6, 2015 Share Geschrieben Juli 6, 2015 Meine Werkstatt meint solange die Gabel dicht ist wäre das kein problem und wir haben tatsächlich eine neue getestet und die hatte auch leichtes spiel.Naja,ich schau irgendwann mal bei einen anderen Händler vorbei,nur die liegen so weit auseinander. Danke für deine Antwort. PS:Ich bekomme jetzt neue Bremsscheiben auf Garantie wegen Quitschen bei 24000 km und 2 Jahre alt,Mal sehen ob's dann weg ist Zitieren Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
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